中国医生执业安全指南 1.1版（2016.5）
2016-05-07 MedSci MedSci原创
注：本指南是根据网络上流传的《中国医生逃生指南江湖实操版》修改升级而来，为了防止版本混淆，因此特别增加了修改时间。网友总结出中国医生逃生指南实操版，为广大医生朋友提供一点实战经验，以备不时之需。1.1版本在此前基础上，略有修订。指导总原则：走！三十六计走为上策，所谓跑出去就有希望，活下去就是胜利！高危人群：1.精神病患者（不解释）。2.慢性疾病患者，尤其耳鼻喉等科室。3.病重患者家属，通过殴打医生
注：本指南是根据网络上流传的《中国医生逃生指南江湖实操版》修改升级而来，为了防止版本混淆，因此特别增加了修改时间。
网友总结出中国医生逃生指南实操版，为广大医生朋友提供一点实战经验，以备不时之需。1.1版本在此前基础上，略有修订。
指导总原则：
走！三十六计走为上策，所谓跑出去就有希望，活下去就是胜利！
禁忌总原则：
1 切忌争吵
2 切忌动手，哪怕1.8大个，也要以跑为先
高危人群：
1.精神病患者（不解释）。
2.慢性疾病患者，尤其耳鼻喉等科室。
3.病重患者家属，通过殴打医生表现自己的孝顺。
4.对医生有不满情绪患者及家属。
5.醉汉，尤其善于打砸。
6.吸毒者，威胁医生索取杜冷丁。
7.地痞混混。
8.容易激动的儿科患者家属。
防身装备：
1.门诊或病房医生办公室等处，都应该有一本硬皮书（300页以上，但在500页以下）以上，以容易拿，以应对威胁，第一时护住要害部位。必要时，投掷书本，以掩护撤退。在病房时，病例夹是很好的防卫工具，不可忽视。
高危人群：
1.精神病患者（不解释）。
2.慢性疾病患者，尤其耳鼻喉等科室。
3.病重患者家属，通过殴打医生表现自己的孝顺。
4.对医生有不满情绪患者及家属。
5.醉汉，尤其善于打砸。
6.吸毒者，威胁医生索取杜冷丁。
7.地痞混混。
8.容易激动的儿科患者家属。
9.患者自称是多年前看过病，现在身患绝症，要求赔偿或讨说法。
10.微笑、积极面对来势很大的患者和家属群体，如果是初治的，热情接待，不要怠慢，但一切按规定程序进行；如果有印象是过往的患者，要微笑询问，并及时观察方位，以寻求脱身的可能。
对话策略：
统一回复口径：情况复杂，不一定能保证治好，但是一定尽最大努力为您治疗。第一时间告知安保人员，诊疗时必须保证房间内有2名以上男性医护人员在场，以便控制局势。
对话策略：
统一回复口径：情况复杂，不一定能保证治好，但是一定尽最大努力为您治疗。第一时间告知安保人员，诊疗时必须保证房间内有2名以上男性医护人员在场，以便控制局势。
对话原则：微笑应对，并缓和局势
对话禁忌：对骂或吵架
预案：
如果通过简短对话，无法划解的，切莫硬撑，找个理由脱身（如，对不起，我先上个洗手间再来之类，但态度要好，语气缓和）
脱身后第一时间打110，让警察处理。
面对威胁：
有时医闹不是一天两天，如果患者屡次过来，并不断威胁，应该及时报警，并向上级领导请假或休假避之，不要轻视，尤其是患者情绪一天比一天更激动的情况，逃避是上上策。
防身装备：
1.门诊或病房医生办公室等处，都应该有一本硬皮书（300页以上，但在500页以下）以上，以容易拿，以应对威胁，第一时护住要害部位。必要时，投掷书本，以掩护撤退。在病房时，病例夹是很好的防卫工具，不可忽视。
2.必要的防身训练。虽然工作繁忙，但是日常常规锻炼和必要的防身训练，是需要的。可以上网搜索相关技巧，哪怕比划几下，也比不训练强。通过一段时间训练，一方面可以提高身体素质，另一方面还可以提高人体的反应速度，在危急时，快1秒钟，结果可能完全不同。
3.门诊或病房办公室，配备轻便，易拿起的座椅。随时可以拿椅腿护身，效果很好，不管是椅腿和椅背，都有足够距离。在中国南方有一种拳术——板凳拳，当年就是习武之人防身之用。这种方案比其它一些辣椒喷雾剂更实用。
4.辣椒喷雾剂：最好的防守就是进攻。该物品体积小，重量轻，方便随身携带遇有危险马上喷射，绝对不会伤及生命。很多医生都是一辈子没有打过架的人（尤其女生），一瓶辣椒喷雾剂直喷对方眼睛，足够为您赢得宝贵的逃跑时间。
5.橄榄球头盔：据不完全统计医闹的主要攻击目标在于头部，而唯有橄榄球头盔质地坚硬可以360度全面无死角保护医生头部安全。如果骑电动车的，可以在桌椅侧放头盔
6.防刺背心：只有冬天，或有可能情况下使用。
7.防刺手套：对于外科医生而言，一双灵巧的手就是饭碗，为防止在混乱打斗中导致手部伤害所以防刺手套必须人手一副。
8.轻便跑鞋：甭管有事没事，见状不妙马上撒腿就跑……万一真没事你就再回来，全当锻炼身体了。
9.确认自己的血型并写在卡片上随身携带，方便紧急抢救使用。
10.口袋中随身携带紧急报警装置，遇有危险马上通知全体医院人员前来支援，保卫人员也可以及时锁定目标并报警。（另外，微信也是一个很好的预警平台。）
11.手表，戒指、项链就尽量不要带了。眼镜随时摘下防止造成伤害，脱掉白大褂混入人群这是基本常识。
场地逃生锦囊：
走廊
1.走在楼道中必须有同事陪伴。
2.偶尔转头扫视背后有无自己面熟但却形迹可疑的患者。
3.应在楼道安装高清监控器，保留资料。
4.留意走廊中身边的办公室门是否打开，遇有危险立刻闯入任一房间迅速关闭房门。
5.全院人员必须熟悉医院的逃生通道。
办公室：
1.房间内应安装监控器，记录诊疗过程。
2.办公室中医生必须面向门口坐立，桌下有辣椒喷雾剂。
5.橄榄球头盔：据不完全统计医闹的主要攻击目标在于头部，而唯有橄榄球头盔质地坚硬可以360度全面无死角保护医生头部安全。如果骑电动车的，可以在桌椅侧放头盔
6.防刺背心：只有冬天，或有可能情况下使用。
7.防刺手套：对于外科医生而言，一双灵巧的手就是饭碗，为防止在混乱打斗中导致手部伤害所以防刺手套必须人手一副。
8.轻便跑鞋：甭管有事没事，见状不妙马上撒腿就跑……万一真没事你就再回来，全当锻炼身体了。
9.确认自己的血型并写在卡片上随身携带，方便紧急抢救使用。
10.口袋中随身携带紧急报警装置，遇有危险马上通知全体医院人员前来支援，保卫人员也可以及时锁定目标并报警。（另外，微信也是一个很好的预警平台。）
11.手表，戒指、项链就尽量不要带了。眼镜随时摘下防止造成伤害，脱掉白大褂混入人群这是基本常识。
场地逃生锦囊：
走廊
1.走在楼道中必须有同事陪伴。
2.偶尔转头扫视背后有无自己面熟但却形迹可疑的患者。
3.应在楼道安装高清监控器，保留资料。
4.留意走廊中身边的办公室门是否打开，遇有危险立刻闯入任一房间迅速关闭房门。
5.全院人员必须熟悉医院的逃生通道。
办公室：
1.房间内应安装监控器，记录诊疗过程。
2.办公室中医生必须面向门口坐立，桌下有辣椒喷雾剂。
3.在办公桌旁边（患者坐位）至少有一张方便移动的椅子（有椅背）
4.办公桌下设置紧急报警装置，办公室内避免出现尖锐物品，防止袭击者顺手夺取，情急之下医生可以使用病历夹椅子进行防卫。
5.办公室内设置大型储物柜，危机时刻可以随时推到，抵住房门防止惨遭群殴。
6.若不幸被围困可以马上求饶，缓和矛盾！记住，医生只是医生，不要冒充革命烈士。
7.一楼人员应在窗外放置桌子以便及时跳窗逃生。
8.二楼人员跳应在窗外设置应急缓冲装置（升降绳），方便及时跳窗逃生。
上下班路上：
1.万一不幸出现纠纷则尽量选择高峰时段人多拥挤处上下班。
2.尽量改变日常出行线路，不要给对方下手机会。
3.尽量避免一人独处，最好有同事朋友陪同。
4.尽量避免前往偏僻地方，停车场，夜间小路等没有监控设备的地方。
5.及时更换手机号码，避免骚扰。
6.避免将老人孩子单独留在家中，可能会有人登门道歉。
几大禁忌：
1.不要大意：生命只有一次，谨慎对待。
2.不要争辩：遇到情况马上撒腿就跑，一般人面对突然袭击会立刻陷入慌乱，回神之后本能的想要争辩，理论。然而就是这惊愕的几秒钟很可能遭受更加致命的袭击，努力培养见状不妙马上就跑的求生意识，在对方发动第二次袭击前立刻拔腿而逃，同时大声呼救报警。
3.拒绝私了：要让坏人知道疼。
发生之后：
1.立即前往监控室保留监控录像，这是证据。
2.保护现场并进行拍照。
3.及时报警。
4.及时救治伤员。
5.验伤并出具验伤报告。
4.办公桌下设置紧急报警装置，办公室内避免出现尖锐物品，防止袭击者顺手夺取，情急之下医生可以使用病历夹椅子进行防卫。
5.办公室内设置大型储物柜，危机时刻可以随时推到，抵住房门防止惨遭群殴。
6.若不幸被围困可以马上求饶，缓和矛盾！记住，医生只是医生，不要冒充革命烈士。
7.一楼人员应在窗外放置桌子以便及时跳窗逃生。
8.二楼人员跳应在窗外设置应急缓冲装置（升降绳），方便及时跳窗逃生。
上下班路上：
1.万一不幸出现纠纷则尽量选择高峰时段人多拥挤处上下班。
2.尽量改变日常出行线路，不要给对方下手机会。
3.尽量避免一人独处，最好有同事朋友陪同。
4.尽量避免前往偏僻地方，停车场，夜间小路等没有监控设备的地方。
5.及时更换手机号码，避免骚扰。
6.避免将老人孩子单独留在家中，可能会有人登门道歉。
几大禁忌：
1.不要大意：生命只有一次，谨慎对待。
2.不要争辩：遇到情况马上撒腿就跑，一般人面对突然袭击会立刻陷入慌乱，回神之后本能的想要争辩，理论。然而就是这惊愕的几秒钟很可能遭受更加致命的袭击，努力培养见状不妙马上就跑的求生意识，在对方发动第二次袭击前立刻拔腿而逃，同时大声呼救报警。
3.拒绝私了：要让坏人知道疼。
发生之后：
1.立即前往监控室保留监控录像，这是证据。
2.保护现场并进行拍照。
3.及时报警。
4.及时救治伤员。
5.验伤并出具验伤报告。
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