秘诀盘点:国外医院如何提高“患者满意度”
2017-06-21 张斯琳 新医界
一位在重症病房工作的医生说,当他父亲被推进重症病房后,他作为家属顿时明白,医务工作者提供的信息和安慰是多么重要,每一个微小的进展都让他如释重负。
作者:张斯琳
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